Samsung

Todo sobre la marca Samsung. Desde teléfonos móviles, teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy, desde modelos, precios y promociones, hasta cómo recibir asistencia.

Para muchos, Samsung es la marca más relevante en el panorama de Android. Es una de las empresas que más ha impulsado en el mundo de los teléfonos inteligentes en los últimos años y que ha creado un gran número de seguidores, porque siempre ha puesto en el mercado una amplia variedad de productos para cualquier rango de precios, a menudo de excelente calidad y también equipados de pantallas y cámaras encima de la media (por no mencionar los productos más especiales tales como la serie notas o dispositivos con Edge pantalla curva).

Con el tiempo, Samsung ha creado un ecosistema completo, que no solo incluye teléfonos inteligentes, sino que también se extiende ampliamente en software, con la interfaz TouchWiz y con la tienda propietaria Galaxy Apps , así como con toda una serie de accesorios, ambos específicamente dedicados a sus teléfonos, así como a audio o video, como la reciente cámara de video esférica Gear 360 , renovada para Galaxy S8 .

Samsung Galaxy

El teléfono inteligente y la tableta de Samsung , en particular Android, son generalmente llamados Samsung Galaxy , aunque hay excepciones posibles. Hasta la fecha, en Italia, tenemos cuatro familias principales que agrupan la línea de Samsung :

• Samsung Galaxy J : modelos de gama baja, generalmente dentro de € 100-200. Cada año se ofrecen alrededor de 3 modelos de esta familia en Italia, que se renueva de año en año, simplemente indicando el número al final del nombre. La serie Galaxy J se ha unido oficialmente al Galaxy A.
• Samsung Galaxy A : los modelos de gama media / baja, que cubren esa porción del mercado que está a medio camino entre el nivel de entrada y los modelos superiores, y por lo tanto tiene precios muy variables, generalmente en la órbita de 2-400 €. Galaxy A también son alrededor de 2-3 por año, al menos en Italia.
• Samsung Galaxy S : los mejores modelos, con cifras que ahora orbitan alrededor de € 1,000. Por lo general, hay un par de modelos por año, pero también se introdujo una tercera variante (S10e) en 2019
• Samsung Galaxy Note : o los phablets de Samsung. Solo un modelo por año, siempre del más alto nivel, y siempre equipado con el S Pen, el lápiz capacitivo que ha caracterizado a esta serie desde su nacimiento.

Sin embargo, hay otras series, generalmente no están disponibles en nuestro mercado, tales como Galaxy C y Galaxy E . También existiría la familia Galaxy Xcover , que consta de modelos de alta resistencia, que, sin embargo, solo aparecen ocasionalmente y no regularmente como las series mencionadas anteriormente.

Del mismo modo, tenemos las familias Galaxy Tab S y Galaxy Tab A para tabletas en particular, pero las analizaremos con más detalle en el próximo párrafo.

Tableta Samsung

Samsung es prácticamente la única compañía que nunca ha abandonado el mercado de las tabletas, que hoy todavía representa su tercera fuente de ingresos , después de los teléfonos inteligentes y los televisores. A lo largo de los años, la línea de tabletas Samsung ha sido bastante variada, pero desde hace algún tiempo se ha establecido en un modelo principal cada año, llamado Galaxy Tab S , lo que confirma el hecho de que todavía estamos hablando de una tableta insignia.

Sin embargo, hay otros tipos de tabletas de Samsung , incluyendo los de la familia Galaxy Tab A . Los nombres son similares a la serie correspondiente de teléfonos inteligentes, y el significado es el mismo: la pestaña A cubre el rango medio pero, a diferencia de los teléfonos inteligentes, no se renuevan necesariamente cada año. En el pasado también teníamos Galaxy Tab x (donde x era un número creciente de vez en cuando), Galaxy Tab E y Galaxy Note (versión para tableta)

Finalmente, Samsung Galaxy View merece una mención , una tableta de 18 ", tan particular que es casi única, y que está destinada a una audiencia que busca un híbrido entre un tipo de TV portátil y un dispositivo multimedia. Hasta el momento, Samsung ha fabricado solo un espécimen de este tipo, y no creemos que pueda convertirse en una "familia", como la otra serie Galaxy.

Teléfonos móviles y teléfonos Samsung

Samsung no solo es un fabricante de teléfonos inteligentes, sino también de teléfonos fijos y teléfonos móviles en general, los llamados teléfonos con funciones . Estos son modelos simples, capaces de llamar, administrar SMS e incluso navegar por Internet, pero de una manera mucho más limitada que un teléfono inteligente. Destinado a una clientela sin pretensiones o tal vez de cierta edad, o para aquellos que quieren un teléfono "de batalla", que no es tan valioso como los teléfonos inteligentes modernos, verdaderos custodios de nuestra vida digital y muchos datos confidenciales. Por lo tanto, seguir la llegada de los nuevos teléfonos Samsung es difícil, también porque la compañía en sí no tiene ningún interés particular en patrocinarlos, pero estos todavía se encuentran fácilmente en las cadenas de productos electrónicos y no son necesariamente modelos de larga data.

Promociones

Samsung realiza regularmente una serie completa de promociones, válidas en el territorio nacional y relacionadas con la compra de productos específicos, que pueden ofrecer productos o servicios gratuitos adicionales. Desde la lavadora que da un teléfono inteligente, hasta la suscripción a Netflix o Sky, pasando por la extensión de la garantía y más. Siempre los informamos de inmediato en nuestros medios, pero también puede seguir la página oficial vinculada en el título del párrafo. Por lo general, cada mes hay al menos una nueva producción, que cubre gradualmente todos los productos de Samsung , desde electrodomésticos hasta televisores y accesorios.

Precios

Como observamos anteriormente, Samsung fabrica dispositivos para todos los presupuestos, desde el rango de gama alta que ahora supera los 800 euros, hasta el nivel básico de Android desde poco más de 100 €, hasta los teléfonos con funciones de 20 €. Se trata de encontrar el dispositivo que mejor se adapte a sus necesidades, y sobre la base de aquellos que deciden en qué rango de precios caer, o viceversa. En cualquier caso, sin duda habrá un dispositivo Samsung que satisfará sus necesidades.

Obviamente, no siempre es una búsqueda fácil, tal vez buscando la mejor oferta, y por esta razón lo invitamos a consultar nuestra página sobre el mejor teléfono inteligente Android , donde encontrará los modelos (no solo Samsung) divididos en el rango de precios que le recomendamos. cada banda

Atención y centro de ayuda

Encontrar un Centro de ayuda de Samsung  es bastante fácil. Simplemente llame al número gratuito 800-7267864  y hable directamente con un operador. Alternativamente, puede utilizar esta página de Internet para ubicar el punto de servicio más cercano a usted, y también existe esta otra página útil  que lo ayudará a calcular una cotización para los costos de reparación en línea , en caso de que su dispositivo no esté Más cubierto por la garantía.

Antes de contactar con Samsung , le recomendamos que tenga a mano el nombre exacto del modelo, el número de serie del producto (generalmente se muestra en la etiqueta en la parte posterior o en el empaque) y la fecha de compra. El comprobante de compra (recibo, factura, etc.) también debe enviarse por fax o correo electrónico a la propia empresa, en particular en el caso de reparaciones cubiertas por la garantía.

Samsung People (ex Exclusivo de Samsung)

La "familia de clientes de Samsung " se llama Samsung People , una vez conocida como Samsung Exclusive . Es un "club" al que se pueden unir los compradores de un producto Samsung, y que podría brindarles algunas ventajas, aunque solo sea para ser informado de las promociones en curso por parte de la compañía. En general, Samsung People promete asistencia dedicada, con la posibilidad de reservar en línea con comodidad, y con precisión promociones y contenido a medida. El registro es gratuito  y te llevará muy poco tiempo.

Samsung Kies

Samsung Kies es el software oficial de PC para administrar dispositivos Samsung , especialmente teléfonos inteligentes, útil, por ejemplo, para transferir datos desde un teléfono inteligente antiguo a un nuevo Galaxy, pero no solo. El software está disponible para Windows y MacOS, y puede ser reemplazado por Smart Switch, un software similar y más moderno que ahora es el más popular. Además de transferir datos y administrar el dispositivo, Kies también se puede usar para actualizarlo, pero no es necesario, en el sentido de que aún puede mantener actualizado su teléfono inteligente, incluso sin tener que recurrir a Kies.

Fondos de pantalla de Samsung

Desde hace algunos años, los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy han permitido la personalización del tema gráfico presente en el propio dispositivo, a través de la Tienda de temas dentro de él. Es una tienda virtual, donde puede encontrar temas gratuitos y de pago, a través de los cuales puede cambiar el fondo, los iconos, las fuentes y los colores de la interfaz, todo de una manera simple e inmediata, con solo unos pocos clics. Esto no significa que también pueda cambiar solo la imagen de fondo, sin embargo, agregar la imagen que desee o solo los iconos. En ambos casos, busque la aplicación Samsung Themes en su dispositivo, y a través de ella puede administrar los temas o incluso simplemente cambiar la imagen de fondo.